Управление компанией, команда и принципы большого ритейла

3 Просмотры

Спасибо! Поделитесь с друзьями!

Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

Издатель Oct 1, 2026

Гость выпуска Йоханнес Толай, CEO METRO Россия!

В этом выпуске «О чём говорят в Ритейле» разбираемся:
— как изменился покупатель и его мотивация;
— почему вертикальное управление больше не работает так, как раньше;
— как руководителю понимать, что происходит внутри компании;
— какую роль искусственный интеллект и другие технологии будут играть в торговле;
— почему технологии меняют инструменты, но не отменяют человека.

Телеграм канал «Сделали кассу» https://t.me/sdelali_kassy

Сайт CSI https://crystals.ru/

Телеграм канал «Йоханнес Толай. Управление» https://t.me/johannestholey

00:00:00 Вступление
00:00:57 Категории клиентов, на которые METRO ориентируется
00:02:32 Что отличает стратегию METRO от стратегии других подобных форматов?
00:03:58 Как собирается обратная связь от клиентов?
00:04:49 Кто является основными конкурентами METRO?
00:07:36 Почему количество магазинов METRO не растет?
00:09:36 Что немецкие коллеги скопировали у российского подразделения и наоборот?
00:14:21 Правда ли, что классический формат гипермаркета умер?
00:18:55 Как METRO удалось достичь роста выручки на 10% в прошлом году
00:22:30 Насколько важны системы лояльности для бизнеса?
00:24:53 Как в текущий момент корректируется стратегия построения отношений с малым бизнесом
00:26:23 Клиентская база B2B стабильна или растет?
00:27:49 У CEO больше свободы или больше ограничений?
00:31:40 Всё в компании работает благодаря СЕО?
00:33:19 Повышает ли СЕО голос на подчиненных?
00:34:16 По каким навыкам подбираются люди в управленческую команду?
00:39:36 Приветствуется ли выход за рамки компетенций?
00:41:47 Работа в условиях неопределенности
00:45:44 Как менеджмент слышит и решает проблемы сотрудников физических магазинов?
00:49:54 С точки зрения менеджмента, на что тратится 5 основных усилий?
00:54:13 Как изменится ритейл в ближайшие 3-4 года?
00:57:27 Покупать товары в магазине или доставкой?
00:59:49 Заключение